Ihr direkter Draht zu Pack-It-Smart

Bevekon GmbH
Gutenbergstr. 6
49479 Ibbenbüren
Email: info@pack-it-smart.de
Tel: 05451-54 353 94
Fax: 05451-54 353 93
FAQ/Hilfe zur Bestellung

Hilfe zur Bestellung in unserem Onlineshop

Wie kann ich bei Ihnen bestellen?

Online: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche …

Bei einer Online-Bestellung suchen Sie sich die gewünschten Artikel aus, geben je nach Bedarf die Anzahl ein und klicken anschließend auf die Schaltfläche "Jetzt Kaufen". Somit wird der Artikel in den Warenkorb gelegt. Sobald sich ein Artikel im Korb befindet, wird Ihnen dieser oben rechts angezeigt.

Wenn Sie alle Artikel zusammen haben und die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf "Zum Warenkorb" und anschließend auf "Kasse". Auf der folgenden Seite können Sie sich mit Ihren Kundendaten anmelden, sich als Neukunde anmelden oder die Bestellung als Gast aufgeben. Bei einer Gastbestellung erhalten Sie kein Kundenkonto bei uns.

Die Kaufabwicklung selbst unterteilt sich in 4 Schritte und ist denkbar einfach:

1. Seite Warenkorb: Im Warenkorb können Sie die Anzahl der Artikel nachträglich wie folgt ändern:
Tragen Sie die neue Anzahl im Feld "Anzahl" ein. Der Shop errechnet den Gesamtpreis automatisch neu. Durch Anklicken der Grafik für [Löschen] löschen Sie den Artikel wieder aus dem Warenkorb.
Nachdem Sie alle Artikel mit gewünschter Anzahl in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie im Warenkorb auf den Link "Zur Kasse gehen!"

2. Seite Versandinformationen: Hier geben Sie die Lieferanschrift, an die wir Ihre Artikel verschicken sollen, ein. Bitte achten Sie darauf keine Postfächer oder Packstation anzugeben, da unser Versanddienstleister GLS Ihre Ware nicht bei diese "Adressen" zu stellen kann. Bei einer größeren Bestellung, die aus mehreren Paketen besteht, empfiehlt es sich, dass Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen. Dann kann sich der Paketfahrer zwecks Terminabstimmung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Weiter" um zur 3. Seite Zahlungsweise zu gelangen.

Hier können Sie die Rechnungsanschrift eingeben und die Zahlungsweise für Ihre Bestellung auswählen. Derzeit bieten wir die Zahlungsweisen Vorkasse per Überweisung, Sofortüberweisung, PayPal und Kreditkarte (über Moneybookers), Moneybookers und Rechnungskauf mit Paymorrow an. Wenn Sie sich für die Bezahlung per Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte entschieden haben, werden Sie im Anschluss an Ihre Bestellung automatisch zu Sofortüberweisung.de, PayPal bzw. Moneybookers.com weitergeleitet und können dort die Zahlung sofort vornehmen. Für die Bezahlung per Überweisung wird Ihnen nach der Bestellung unsere Bankverbindung angezeigt. Ebenso schicken wir Ihnen die Daten per E-Mail zu.

Drücken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Weiter" und Sie gelangen zur 4. Seite Bestellen.

Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung noch einmal zu kontrollieren und bei Eingabefehlern diese durch Klick auf "Bearbeiten" zu korrigieren. Unten auf der Seite bestätigen Sie bitte die Angaben zum Widerrufsrecht durch einen Klick in die entsprechenden Kästchen. Mit Betätigung des Buttons "kaufen" bei Vorkasse/Überweisung wird eine bindende Bestellung abgesendet. Bei Zahlungen per PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Moneybookers gelangen Sie über den Button „kaufen“ zum jeweiligen Zahlungsanbieter. Bei Zahlungen über Paymorrow gelangen Sie über den Button „kaufen“ zum Zahlungsanbieter. Nach Durchführung der Zahlung bei diesen Anbietern wird eine bindende Bestellung abgesendet.

Im Anschluss wird Ihnen die Bestätigung Ihrer Bestellung auf der Seite Fertig! mit allen relevanten Daten angezeigt. Hier haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Bestellübersicht zu drucken.

Unsere Kaufbestätigung mit allen Bestelldaten und unserem Widerruf geht Ihnen kurz nach der Bestellung ebenso per E-Mail zu. Mit dieser E-Mail ist der Kaufvertrag geschlossen. Den Widerruf können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie ebenso in unserem Kunden Login-Bereich einsehen. Der Vertragstext wird gespeichert.


Gibt es bei Ihnen einen Mindestbestellwert?

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Liefern Sie auch auf Rechnung oder per Nachnahme?

In der Regel liefern wir nur gegen Vorkasse per Überweisung, Sofortüberweisung, PayPal und Kreditkarte (über Moneybookers), Moneybookers. Der Rechnungskauf mit Paymorrow ist nur für privat bzw. Einzelfirmen möglich (Zahlungsaufschlag 2,00 Euro inkl. MwSt). Lediglich bei Öffentlichen Einrichtungen machen wir nach Rücksprache Ausnahmen.

Kann ich meine bestellten Artikel auch bei Ihnen abholen?

Nein, eine Abholung ist leider nicht möglich. Unsere Artikel sind in einem zentralen Logistiklager untergebracht und werden von dort versendet.

Wo erhalte ich Ihre Bankdaten?

Sie erhalten unsere Bankdaten, nachdem Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben. Ebenso senden wir Ihnen in einer Kaufbestätigung die Bankdaten noch einmal per E-Mail zu.

Wann wird meine Ware verschickt?

Ihre Artikel werden schnellstmöglich nach Geldeingang verschickt. Die Übergabe Ihrer Sendung an das Versandunternehmen erfolgt innerhalb von 1 bis spätestens 3 Werktagen nach Zahlungseingang auf unserem Konto (außer Samstag, Sonntag und Feiertag).

Wie lange ist die Versandzeit?

Als Versandzeit verstehen wir den Zeitraum zwischen Übergabe an das Versandunternehmen und der Anlieferung bei Ihnen. Leider können wir keine genauen Angaben zur Versandzeit machen. Die Anlieferung bei Ihnen durch das Versandunternehmen findet meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (außer Samstag, Sonntag und Feiertag) nach Versand durch unseren Logistiker statt. Die Versandzeit nach Österreich beträgt 2 - 5 Werktage (Montag bis Freitag) nach dem Versand der Ware.

Mit welchem Unternehmen wird meine Ware verschickt?

Wir arbeiten mit dem Paketdienst GLS zusammen. GLS liefert die Pakete Montag bis Freitag aus. Bei sehr schweren oder sperrigen Gütern versenden wir nach Absprache auch per Spedition.

Was passiert, wenn ich bei der Anlieferung nicht zu Hause bin?

Wenn es Ihnen möglich ist, hinterlassen Sie einen Zettel an der Klingel mit einer Nachricht für den Paketfahrer (Handynummer oder Nachbar, bei dem die Pakete abgegeben werden können). Der Fahrer wird versuchen Sie zur erreichen bzw. die Artikel bei einem Nachbarn abgeben und Ihnen anschließend eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen.

Sie können die Pakete dann beim Nachbarn abholen bzw. werden, wenn sich kein Abnehmer für die Sachen findet, benachrichtigt, wann die erneute Zustellung erfolgt. Auf Ihrer Benachrichtigungskarte steht im Normalfall auch Ihre Sendungsnummer und ggf. die Telefonnummer des zuständigen GLS-Depots. Bei Fragen zur erneuten Zustellung können sich dann direkt mit GLS in Verbindung setzen.

Ich habe eine andere Frage!

Bitte melden Sie sich per E-Mail unter info@pack-it-smart.de oder telefonisch unter 05451/54 353 94 bei uns.


Wie viele Umzugskartons benötige ich?

Zur Orientierung dient Ihnen unser Umzugsrechner. Dieser errechnet Ihnen den durchschnittlichen Bedarf an Umzugskartons und Umzugsmaterial für eine normal eingerichtete Wohnung mit einer üblichen Ausstattung.

Wie errechne ich das Volumen (Liter) eines Kartons?

Einfach und schnell: Kartonmaße in cm (Länge x Breite x Höhe) multiplizieren und das Ergebnis durch 1000 teilen. Siehe folgende Beispiele:

60 x 35 x 35 cm / 1000 = 73,5 Liter
40 x 35 x 35 cm / 1000 = 49 Liter

& Bestellung absenden